„Na klik do grada“: Banja Luka prvi grad u BiH sa „čet bot“ uslugom

Grad Banja Luka, kao prvi grad u BiH i među prvim u regionu, uveo je novi servis namijenjen građanima putem primjene „čet bota“ na Viberu. Uz pomoć ove aplikacije, gradska administracija je još dostupnija građanima, pošto će korisnici vibera imati mogućnost da putem „čet bota“ na jednostavan i efikasan način dođu do potrebnih informacija o svim servisima i uslugama Gradske uprave.

“Građanima je putem mobilne aplikacije Viber, kao veoma korištene, pružen veliki set usluga i informacija. Ovo je već treća inovacija koju radimo sa Viberom”, kazao je gradonačelnik Igor Radojičić na današnjem predstavljanju ovog digitalnog servisa Gradske uprave.

Podsjetio je da je Grad prošle godine, otvorio nalog na Viberu odnosno zajednicu Grada koja sada broji preko 28.000 registrovanih korisnika, koji svakodnevno dobijaju različite informacije značajne za život u gradu.

“Na ovu aplikaciju nadogradili smo stikere polovinom tekuće godine, i ovo je treća nadogradnja. Znači, jednostavno putem Viber zajednice i ikonice smještene u gornjem desnom uglu možete pristupiti našem čet botu, koji čini čitav set informacija i servisa Gradske uprave”, rekao je Radojičić.

On je naglasio da je i u desetogodišnjoj Strategiji razvoja grada jedna od četiri fokusne oblasti – oblast pametnih gradova, savremenih trendova u lokalnoj samoupravi i razvoj modernih tehnologija i digitalizacija.

U kontekstu pametnih gradova, gradonačelnik je najavio da će tokom ove sedmice biti predstavljena još neka nova rješenja poput uvođenja elektronske građevinske dozvole, za šta je Banja Luka izabrana kao jedan od gradova u ovom pilot projektu.

„Čet bot“ nalazi se unutar Viber zajednice Grada Banja Luka i pruža mogućnost kako postojećim, tako i novim korisnicima da na jednostavan i brz način dobiju sve potrebne informacije o uslugama koje pruža administracija.

Primjenom „čet bota“ na Viberu omogućena je direktna komunikacija između korisnika i pružaoca usluge, bez ljudskog posredovanja. “Razgovor” se odvija jedan na jedan i u potpunosti je zaštićen i bezbjedan, apsolutno poštujući privatnost podataka sagovornika. Drugi naši članovi, koji takođe budu koristili ovu uslugu, nemaju uvid u komunikaciju nekog drugog.

Poslije pokretanja Viber zajednice i lansiranja paketa popularnih stikera, saradnja se Viberom je nastavljena i na puštanju „čet bota“ Grada Banje Luke unutar Vibera kao najčešće korištene besplatne aplikacija na našem prostoru.

Komentariši

Vaša email adresa neće biti objavljivana. Neophodna polja su označena sa *